FAQ

Întrebări frecvente

Găsiți răspunsuri la întrebări frecvente despre serviciile noastre de imprimare 3D și gravare laser. Nu găsiți ceea ce căutați? Contactați-ne și vom fi bucuroși să vă ajutăm.

⏱️ Timp de procesare și livrare

Cât durează comenzile personalizate?

Imprimare 3D: Majoritatea proiectelor sunt finalizate în 3-5 zile lucrătoare, în funcție de dimensiune și complexitate.

Gravură și tăiere cu laser: De obicei, 2-4 zile lucrătoare.

Aveți nevoie mai repede? Sunt disponibile opțiuni de livrare rapidă - menționați termenul limită atunci când solicitați o ofertă și vom face tot posibilul să vă acomodăm.

Livrăm în toată Marea Britanie?

Da, livrăm la toate adresele din Regatul Unit. Costurile de livrare sunt calculate în funcție de dimensiunea, greutatea și viteza de livrare aleasă. Atât opțiunile de livrare standard, cât și cele expres sunt disponibile la finalizarea comenzii.

Pot să ridic comanda în loc să o expediez?

Ridicarea locală poate fi disponibilă în funcție de locația dvs. Vă rugăm să menționați această preferință atunci când solicitați o ofertă și vom stabili o oră convenabilă de ridicare.

📁 Fișiere și design

Ce formate de fișiere acceptați?

Pentru imprimare 3D:

  • STL, OBJ, 3MF

Pentru gravare și tăiere cu laser:

  • Fișiere vectoriale (preferabile): SVG, AI, PDF
  • Imagini de înaltă rezoluție: PNG, JPG (minim 300 DPI)

Nu ești sigur dacă fișierul tău va funcționa? Trimite-l când soliciți o ofertă și te vom anunța.

Poți ajuta cu designul?

Absolut. Dacă aveți o idee, dar aveți nevoie de ajutor pentru crearea unui fișier de design, vă oferim asistență în design contra cost. Contactați-ne pentru a discuta despre proiectul dvs. și vă vom oferi o ofertă de preț pentru serviciile de design.

🔧 Specificații tehnice

Care este dimensiunea maximă pentru printurile 3D?

Imprimanta noastră Bambu Lab P1S are un volum maxim de construire de 256 mm × 256 mm × 256 mm .

Aveți nevoie de ceva mai mare? Putem imprima proiecte mai mari în secțiuni și vă putem oferi îndrumări de asamblare pentru a vă ajuta să asamblați piesele fără probleme.

Ce materiale oferiți pentru imprimare 3D?

Oferim o gamă largă de materiale pentru a se potrivi diferitelor aplicații:

  • PLA – Ideal pentru obiecte decorative și prototipuri
  • PETG – Durabil și flexibil pentru piese funcționale
  • ABS – Puternic și rezistent la căldură pentru aplicații solicitante

Nu sunteți sigur ce material este potrivit pentru proiectul dumneavoastră? Suntem bucuroși să vă oferim sfaturi.

Cu ce ​​materiale lucrați pentru gravarea cu laser?

Lucrăm cu o varietate de materiale, inclusiv:

  • Lemn – Indicatoare, plăcuțe, obiecte decorative
  • Acrilic – Semnalistică și afișaje moderne
  • Piele – Portofele, brelocuri, accesorii
  • Ardezie – Coastere, plăcuțe, cadouri
  • Metale acoperite – Numai gravare (aluminiu anodizat, oțel vopsit)

Aveți în minte un anumit material? Contactați-ne pentru a confirma compatibilitatea înainte de a plasa comanda.

💷 Prețuri și comenzi

Cât costă un proiect personalizat?

Prețul depinde de mai mulți factori, inclusiv materialul, dimensiunea, complexitatea și cantitatea. Fiecare proiect este unic, așa că oferim oferte personalizate pentru a vă asigura că obțineți un preț corect.

Solicitați o ofertă pentru imprimare 3D sau o ofertă pentru gravare laser și vă vom oferi o estimare detaliată în termen de 24 de ore.

Oferiți reduceri la cantități mari?

Da. Sunt disponibile reduceri de volum pentru comenzi de 10 sau mai multe articole. Contactați-ne cu cerințele dumneavoastră și vă vom oferi o ofertă personalizată cu preț redus.

✅ Calitate și satisfacție

Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de comanda mea?

Satisfacția clientului este extrem de importantă pentru noi. Dacă există probleme cu comanda dvs., vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la primirea acesteia și vom lucra împreună cu dvs. pentru a rezolva problema prompt.

Ne angajăm să facem totul corect și să ne asigurăm că sunteți pe deplin mulțumiți de rezultatul final.

Încă aveți întrebări?

Suntem aici pentru a vă ajuta. Indiferent dacă aveți nevoie de clarificări cu privire la serviciile noastre, doriți să discutați despre un proiect specific sau pur și simplu doriți să ne salutați, ne-ar plăcea să auzim de la dumneavoastră.